¡Queremos que te unas al equipo!
Hoy en día nos encontramos en búsqueda de nuestro nuevo Head of Customer Care en Perú.
El propósito del es gestionar al equipo de operaciones, planificando procesos y procedimientos a corto y mediano plazo con los principales proveedores de servicios, garantizando la excelencia en el servicio operacional y mantener los estándares de los procesos de embarque de nuestras cargas y manteniendo el foco en las necesidades de nuestros clientes.
Principales funciones:
🔺Dirigir y administrar los procesos y procedimientos del área.
🔺Controlar y administrar los espacios comprometidos con las navieras.
🔺Liderar, supervisar y asesorar al equipo operativo para coordinar embarques de importación y exportación marítima y terrestre en BL.
🔺Controlar y actualizar información naviera, además de supervisar y controlar las confirmaciones de reserva y seguimiento de carga
🔺Plantear y ejecutar soluciones ante problemas operativos marítimos y logísticos.
🔺Requisitos:
✔️Carreras: Negocios Internacionales, Comercio exterior o carreras afines.
✔️Experiencia previa: Más de 5 años en el rubro marítimo y logístico.
✔️Inglés intermedio (deseable).
✔️Herramientas Herramientas Office; Acces (deseable).